Turismea

Turismea se plantea como un espacio donde los usuarios pueden organizar y gestionar sus experiencias de forma cómoda, integrando la reserva de servicios con una oferta de productos relacionados. La plataforma permite acceder a distintas opciones de viaje, facilitando la planificación desde un mismo entorno.

Además, incorpora un sistema de puntos de fidelización que recompensa la actividad del usuario, aportando valor añadido a cada reserva. Todo ello se presenta en un entorno digital pensado para ofrecer una experiencia clara, práctica y adaptada a las necesidades actuales del viajero.

Tienda online

Huelva

Agencia de viajes

Objetivos

Centralizar en una única plataforma la reserva de viajes, la gestión de pagos y el programa de fidelización, sustituyendo el antiguo sistema basado en formularios de contacto.

El objetivo era agilizar el proceso para que los clientes pudieran configurar y reservar sus viajes de forma autónoma, indicando el número de adultos y niños, el tipo de habitación y las opciones adicionales. Al mismo tiempo, se buscaba facilitar al equipo de Turismea la gestión de plazas, precios, cobros y comunicaciones desde un entorno sencillo e intuitivo.

Retos

El principal reto del proyecto consistía en desarrollar un sistema de reservas adaptado a las particularidades de cada viaje, calculando el precio según el número de adultos y niños, el tipo de habitación seleccionado y los posibles suplementos.

También era necesario permitir el pago mediante depósito y plazos fraccionados, gestionar manualmente los siguientes cobros y conectar las reservas con un sistema de fidelización que permitiera canjear los puntos obtenidos por productos.

Soluciones

Se desarrolló un plugin personalizado para gestionar las reservas, permitiendo configurar precios independientes, cantidades y tipos de habitaciones, así como suplementos específicos para cada viaje.

Además, se creó un sistema propio de depósitos y pagos fraccionados, desde el que el administrador puede enviar correos con un enlace para que el cliente realice el siguiente pago. Por último, se implementó y mejoró el programa de puntos, facilitando su acumulación y posterior canje por productos dentro de la plataforma.